Verzekerings Makelaars
Event Makelaars
Energie Makelaars
Telecom MakelaarsOnze Support: Ondersteuning van A tot Z
Als onafhankelijke Telecom-Makelaar is onze Support-afdeling de ruggengraat van onze dienstverlening. Of het nu gaat om de omschakeling of activatie van mobiele nummers, de activatie van een internetverbinding, of het opzetten van een vaste telefonie-oplossing: wij staan klaar om elk dossier nauwgezet op te volgen en onze klanten te voorzien van de meest actuele informatie.
Nauwe samenwerking met de verschillende operatoren
Een van de belangrijkste elementen van onze service is de nauwe samenwerking met verschillende telecomoperatoren. Dankzij onze rechtstreekse aanspreekpunten, kunnen we snel schakelen bij problemen of vragen die zich zouden voordoen tijdens het activatieproces. Dit zorgt ervoor dat we efficiënt en effectief kunnen handelen, zodat onze klanten zo min mogelijk hinder ondervinden.
Transparante communicatie
Vanaf het moment dat wij een activatieverzoek ontvangen, houden we de klant op de hoogte van elke stap in het proces. Dit omvat het informeren over de status van hun dossier en het communiceren van de geplande activatiedatum van hun product. Deze transparantie is cruciaal om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd weten waar ze aan toe zijn en wat ze kunnen verwachten.
Onze Support-afdeling is erop gericht om problemen proactief aan te pakken en snel op te lossen. Dankzij onze directe lijnen met de operatoren, kunnen we snel handelen en ervoor zorgen dat eventuele issues onmiddellijk worden aangepakt. Dit maakt ons niet alleen efficiënt, maar ook betrouwbaar in de ogen van onze klanten.
Activatie en nazorg
Zodra de nieuwe producten actief zijn, stopt onze service niet. Integendeel, we nemen een maand na de activatie contact op met onze klant om de eerste factuur op te vragen. Dit doen we om te controleren of de diensten correct worden aangerekend. Indien er fouten of onjuistheden zijn, zetten wij dit recht en zorgen we voor de nodige creditering. Zijn er in die tussentijd nog technische problemen of administratieve vragen? Ook dan nemen wij dit op!
Zorgeloos Zakendoen
Bij onze Support-afdeling draait alles om efficiëntie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid. Door nauw samen te werken met de verschillende telecomoperatoren en transparant te communiceren, kunnen we ervoor zorgen dat onze klanten altijd de best mogelijke service ervaren. Van activatie tot factuurcontrole, wij staan klaar om onze klanten te ondersteunen bij elke stap. Ons doel is om ervoor te zorgen dat elke klant tevreden is en dat alle telecomdiensten naadloos en zonder problemen worden geactiveerd en gefactureerd.
Al-tijd genieten van de ondersteuning van onze Support? Ontdek dan nu onze formule ‘Zorgeloos Zakendoen’, waarbij jouw telecom-grieven het héle jaar door gescreend worden door onze Telecom-Makelaars. Periodiek worden facturen opgevraagd en worden deze gecontroleerd op eventuele fouten en opportuniteiten om jouw telecom-facturen voordeliger te maken.
Heb je tussenin een vraag of een probleem, dan neemt onze administratieve en technische achterban alles in handen om het probleem zo snel mogelijk opgelost te krijgen. Dat betekent focussen op jouw eigen business, oftewel Zorgeloos Zakendoen!
Contacteer onze Support en wordt altijd verder geholpen met een glimlach!
Belonings-Makelaars: Jouw loyaliteit verzilveren
Belonings-Makelaars: Jouw loyaliteit verzilveren Heb je zonet toegang gekregen tot het splinternieuwe Belonings-Makelaars platform van De Makelaars? Ontdek hier hoe jij jouw loyaliteit kan verzilveren
Ondersteuning van A tot Z
Onze Support: Ondersteuning van A tot Z Als onafhankelijke Telecom-Makelaar is onze Support-afdeling de ruggengraat van onze dienstverlening. Of het nu gaat om de omschakeling
Zorgeloos verbonden met de rest van de wereld
Zorgeloos verbonden met de rest van de wereld De zomer is de perfecte tijd om nieuwe plekken te ontdekken en te genieten van een welverdiende